在设计阶段纳入设施管理的好处

我们沙特阿拉伯设施管理咨询服务总监 Mike Moore 讨论了他对设施管理 (FM) 在设计中的作用的看法。

我坚信，良好的设施管理始于绘图板。在初始设计阶段，设施管理专业人员的实际经验对于优化建筑空间的性能至关重要，但我们必须从一开始就参与其中。虽然事后诸葛亮固然美好，但根据我的经验，迟来的伟大想法往往会被忽视。

在这个早期阶段，有效的协作需要各方的共同参与。设计团队有时会对FM专业人员的参与持封闭和防御态度，因为他们可能被视为“批评设计”。显然，情况并非如此，整个团队需要共同努力，才能实现最佳设计，不仅能在第一天就获奖，还能在整个生命周期内高效运行。

需要明确的是，设施管理专业人员并不负责设计建筑。但如果有机会，他们可以审查设计，并就如何改进设计的可操作性、可维护性和可持续性提出切实可行的建议。

举个例子，比较一下两家医院。第一家医院的设计完全按照客户要求进行。由于市场需求发生变化，僵化的设计使其无法适应变化，几年后就倒闭了。

第二家医院采取了更为务实和长远的眼光，确保其空间设计兼具“多功能”。其规模、设施和装修都经过精心考量，确保即使市场需求发生变化，病房依然能够正常使用。这家医院取得了巨大的成功，并且不断发展壮大。

说到运营效率，我从事建筑设计评审工作已超过25年，遗憾的是，我们一次又一次地看到同样的挑战。其中一个典型的错误就是FM空间的选址和分布。

我们明白，地下室是我们的天下，生活就是这样，然而，对于一栋超高层建筑来说，想象一下等待货梯会浪费多少时间。在项目范围内分配极小的设施管理空间，可以极大地提高服务提供商的效率，并大幅降低运营成本。

一个很好的例子是，我曾对吉达北部一座在建的超高层建筑进行过设施管理（FM）设计审查。我们审查了相关方案，对FM空间的分配进行了观察，并进行了一项可行性研究，结果表明，在建筑50年的预期使用寿命内，可节省超过6亿沙特里亚尔。

从可持续性的角度来看，通常就是老生常谈的“资本支出 vs. 运营支出”。如果设计团队和客户能够更了解情况，并且对项目的全生命周期成本持更开放的态度，那么在很多情况下，设计会更加可持续。

另一方面，也可以像在早期阶段提供建议一样简单。回到那栋超高层建筑，我推荐了一种创新的外墙清洁解决方案——自清洁玻璃，用回收的空调冷凝水冲洗。这个解决方案可以节省约14万沙特里亚尔，并降低安全和环境风险。可惜的是，我们是在详细设计阶段就被邀请参与的，所以这个想法最终没有付诸实践——时机至关重要。

当我们展望未来，思考将技术和数据分析融入设施管理 (FM) 流程的影响时，我们脑海中浮现出“如果无法衡量，就无法管理”这句话。我们之前谈到了基础设计的灵活性，这是一个很好的起点。如果能够捕捉关键指标的数据分析，例如客房入住率、进出酒店的人数、全天和一周的入住趋势，那么客房的使用和分配就可以灵活调整，以支持业务需求。

同样，系统控制可以反映数据，以确保内部环境与趋势数据最接近，确保能源效率和工厂和设备的最大使用寿命。

另一个附带好处是能够灵活调整 FM 团队的规模和组成，以确保在需要时拥有合适的人数和技能组合，而不是坐在那里等待做某事。

最终，为了满足对可持续和节能建筑解决方案日益增长的需求，同时平衡成本考虑和用户舒适度，有两件主要的事情需要考虑：

灵活的基础设计能够灵活调整和发展，以满足占用者的要求
资本支出与运营支出

如果在绘图板上真正考虑到这些因素，那么用户的舒适度/满意度都可以得到优化，而且通常整个生命周期的成本也会降低，因为早期投资可以带来长期的节省。

如需了解更多关于我们如何将我们的 FM 专业知识应用于您的项目的信息，请联系 Mike Moore – michael.moore@curriebrown.com