在设计阶段引入设施管理的好处

沙特阿拉伯设施管理咨询服务总监 Mike Moore 探讨了他对设施管理 (FM) 在设计中的作用的看法。

我坚信，优秀的设施管理始于设计阶段。在最初的设计阶段，设施管理专业人员的实践经验对于优化建筑空间性能至关重要，但我们必须从一开始就参与其中。事后诸葛亮固然好，但以我的经验来看，那些来得太晚的好点子往往会被忽略。

在初期阶段，有效的协作需要所有参与方的共同支持。设计团队有时会对设施管理专业人员的参与持封闭和抵触态度，认为他们是在“批评设计”。显然，事实并非如此。整个团队需要通力合作，才能打造出最佳设计方案，不仅能在项目启动之初就赢得奖项，还能在整个生命周期内高效运行。

需要明确的是，设施管理专业人员并不负责建筑设计。但如果有机会，他们可以审查设计方案，并就如何改进设计的可操作性、可维护性和可持续性方面提出切实可行的建议。

举例来说，我们可以比较两家医院。第一家医院是根据一套非常具体的客户需求设计的。几年后，由于市场需求发生变化，而其僵化的设计使其无法适应变化，最终关闭。

第二家医院采取了更为务实、更具远见的理念，确保其空间设计具备“多功能性”。医院的规模、设施和装修都充分考虑了市场需求的变化，确保病房能够继续满足需求。这家医院取得了巨大的成功，并且不断发展壮大。

谈到运营效率，我从事建筑设计审查工作超过25年，遗憾的是，我们一次又一次地看到同样的挑战。其中一个经典的错误就是设施管理空间的选址和布局。

我们明白，生活难免会遇到需要去地下室的情况，但对于摩天大楼来说，想想看，等待货梯会浪费多少时间。在项目的各个区域合理分配少量设施管理空间，就能显著提高服务提供商的效率，并大幅降低运营成本。

我曾在吉达北部一座在建的超高层建筑中进行设施管理设计审查，就是一个很好的例子。我们审查了设计方案，对设施管理空间的分配提出了意见，并开展了一项方案选择研究，结果表明，在建筑物50年的预期使用寿命内，可以节省超过6亿沙特里亚尔。

从可持续发展的角度来看，通常还是老生常谈的资本支出（CAPEX）与运营支出（OPEX）之争。如果设计团队和客户能够更深入地了解并接受项目的全生命周期成本，那么在很多情况下，设计方案会更具可持续性。

另一方面，其实在早期阶段提供建议就足够了。以那座超高层建筑为例，我曾推荐一种创新的外墙清洁方案——自清洁玻璃，利用空调冷凝水进行冲洗。这个方案可以节省大约14万沙特里亚尔，同时还能降低安全和环境风险。可惜的是，我们是在详细设计阶段才介入的，所以这个方案最终未能付诸实践——时机至关重要。

展望未来，当我们思考将技术和数据分析融入设施管理流程的影响时，“无法衡量，就无法管理”这句话便浮现在脑海。我们之前讨论过基础设计的灵活性，这是一个很好的起点。如果能够收集关键指标的数据分析，例如房间占用率、建筑物的进出人数、每日和每周的占用趋势，那么房间的使用和分配就可以灵活调整，以满足业务需求。

同样，系统控制可以反映数据，以确保内部环境与趋势数据最接近，从而确保能源效率和工厂及设备的最大使用寿命。

另一个衍生优势是能够灵活调整 FM 团队的规模和组成，以确保在需要时拥有合适的人员数量和技能组合，而不是闲坐着等待事情发生。

最终，为了满足日益增长的对可持续和节能建筑解决方案的需求，同时兼顾成本考虑和用户舒适度，需要考虑两件主要事情：

如果在设计阶段真正考虑到这些因素，用户舒适度和满意度都可以得到优化，而且通常情况下，由于早期投资可以带来长期节省，整个生命周期的成本也会降低。

如需了解我们如何将设施管理方面的专业知识应用于您的项目，请联系 Mike Moore – michael.moore@curriebrown.com